Transparence Totale : Vos Droits et Nos Engagements

Chez WarpStream Arcade, la confiance est primordiale. Nous nous engageons à une transparence complète concernant nos pratiques, protectrices de vos données personnelles et de votre expérience au sein de notre arcade gaming premium à Paris.

Illustration abstraite de la conformité légale et de la protection des données dans un cadre numérique

Conditions Générales d'Utilisation

L'utilisation des services de WarpStream Arcade, y compris la réservation de sessions ou l'accès à nos installations, implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation. Chaque utilisateur est réputé en avoir pris connaissance avant toute utilisation de nos services.
Les utilisateurs s'engagent à respecter le matériel mis à disposition par WarpStream Arcade, ainsi que les autres clients. Toute dégradation volontaire ou tout comportement perturbateur entraînera des sanctions. Le fair-play et le respect mutuel sont des valeurs fondamentales au sein de notre établissement.
Les prix de nos services sont affichés toutes taxes comprises (TTC) et sont susceptibles d'être modifiés avec un préavis raisonnable. Les réservations sont payables comptant. Toute annulation doit être effectuée au moins 2 heures avant la session réservée pour bénéficier d'un remboursement ou d'un report, sauf cas de force majeure.
WarpStream Arcade dispose d'une assurance Responsabilité Civile Professionnelle. Notre responsabilité ne saurait toutefois être engagée pour des dommages résultant de l'utilisation abusive de nos services, de cas de force majeure ou de faits imputables à des tiers. Les exclusions légales de responsabilité s'appliquent. Nous recommandons de ne pas laisser d'objets de valeur sans surveillance.

Politique de Confidentialité RGPD

Votre vie privée est notre priorité. WarpStream Arcade est pleinement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et s'engage à protéger vos informations personnelles.

Illustration d'un bouclier numérique protégeant des données abstraites, symbolisant la protection RGPD

Données Collectées : Nous collectons des données d'identité (nom, prénom), de contact (email, téléphone), vos préférences gaming (types de jeux, consoles favorites) et des statistiques d'utilisation anonymisées pour améliorer nos services.

Finalités du Traitement : Vos données sont utilisées principalement pour gérer vos réservations, la facturation, la communication de service (confirmations, rappels), et pour personnaliser et améliorer votre expérience gaming chez nous. Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des communications marketing ciblées.

Base Légale du Traitement : Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution du contrat de service (réservation), notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité), et votre consentement pour les activités marketing spécifiques.

Vos Droits en Vertu du RGPD : Vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement de vos données, de limitation du traitement, de portabilité de vos données et d'opposition au traitement. Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) via les coordonnées spécifiées ci-dessous.

Durée de Conservation : Vos données personnelles sont conservées pendant 3 ans après votre dernière utilisation de nos services, à des fins de fidélisation et d'amélioration. Les données comptables sont conservées pendant 10 ans conformément à la législation en vigueur.

Contacter notre DPO pour exercer vos droits

Règlement Intérieur et Sécurité

Afin de garantir une expérience agréable et sécurisée pour tous, WarpStream Arcade a établi les règles suivantes. Le respect de chacun est la clé de notre communauté.

  • Respect Mutuel : Toute forme de discrimination, de harcèlement, de toxicité en ligne ou hors ligne est strictement interdite. Nous prônons un environnement inclusif et bienveillant.
  • Utilisation du Matériel : Le matériel (PC, consoles, périphériques, équipements VR) doit être manipulé avec soin. Tout problème ou dysfonctionnement doit être immédiatement signalé au personnel.
  • Comportement Gaming : Encourageons le fair-play et le respect des adversaires, que ce soit en jeu ou en tournoi. La triche ou l'exploitation de failles techniques est formellement proscrite.
  • Consommation sur Place : La consommation d'alcool ou de substances illicites est interdite. Seules les consommations achetées au snack-bar de WarpStream Arcade sont autorisées au sein de l'établissement (hors gourde d'eau).
  • Sanctions : Le non-respect du règlement peut entraîner un avertissement, une exclusion temporaire de l'établissement, voire un bannissement définitif en cas de récidive ou de faute grave.
Illustration de règles affichées sur un mur lumineux dans une salle de gaming, avec des joueurs interagissant respectueusement

Politique Cookies et Tracking

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour analyser notre trafic. Nous respectons votre droit à la vie privée et vous offrons un contrôle granulaire sur vos préférences en matière de cookies.

Types de Cookies Utilisés :

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Propriété Intellectuelle

Les contenus présents sur le site www.warpstreamarcade.com et l'identité visuelle de notre marque sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

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Résolution Litiges et Contact Légal

En cas de litige, nous nous engageons à trouver une solution amiable et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, même dans ces situations.

  • Médiation Préalable : Avant toute action en justice, nous vous invitons à contacter notre service client à contact@warpstreamarcade.com pour tenter une résolution amiable.
  • Médiation de la Consommation : Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, WarpStream Arcade adhère au service du Médiateur de la consommation [Nom du Médiateur à insérer ex: CM2C]. Vous pouvez également consulter la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  • Juridiction Compétente : En l'absence de résolution amiable ou par médiation, tout litige relatif à WarpStream Arcade sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.
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  • Contact DPO : Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles (RGPD), notre Délégué à la Protection des Données (DPO) est joignable à l'adresse suivante : dpo@warpstreamarcade.com.